Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng abc8.cim

Điều 1. Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi abc8.cim tại địa chỉ abc8cim.org, bao gồm website, ứng dụng di động, API và tất cả các kênh giao tiếp liên quan.

1.2. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách (chưa đăng ký) và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng abc8.cim dưới bất kỳ hình thức nào.

1.3. Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn: tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, dữ liệu cookie và thông tin tài chính.

Điều 2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie tùy chọn, cookie phân tích (xem thêm Điều 6).

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, abc8.cim có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm mục đích xác minh thông tin và bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

Loại dữ liệu	Nguồn thu thập	Bắt buộc?
Họ tên, email, SĐT	Người dùng cung cấp khi đăng ký	Bắt buộc
CMND/CCCD, hộ chiếu	Người dùng cung cấp khi xác minh KYC	Khi rút tiền lớn
Thông tin ngân hàng/ví	Người dùng cung cấp khi giao dịch	Bắt buộc
Địa chỉ IP, thiết bị	Thu thập tự động	Tự động
Lịch sử cược, giao dịch	Hệ thống ghi nhận	Tự động
Cookie phân tích	Trình duyệt người dùng	Tùy chọn

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

abc8.cim sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan, tùy chỉnh giao diện theo sở thích.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.

Điều 4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

abc8.cim xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu (bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào).

Điều 5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

abc8.cim cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao với thông báo trước cho người dùng.

Điều 6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

Loại cookie	Mục đích	Thời hạn
Cookie thiết yếu	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản	Phiên trình duyệt
Cookie tùy chọn	Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện, cài đặt cá nhân	12 tháng
Cookie phân tích	Thống kê lượt truy cập, cải thiện trải nghiệm	6 tháng
Cookie tiếp thị	Hiển thị khuyến mãi phù hợp (chỉ khi đồng ý)	3 tháng

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của abc8.cim.

Điều 7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

abc8.cim lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 6 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Điều 8. Bảo Mật Dữ Liệu

abc8.cim áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng năm.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quyền riêng tư định kỳ.

Điều 9. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email bảo mật: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 10. Dữ Liệu Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của abc8.cim không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại abc8.cim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Điều 11. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, abc8.cim đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và yêu cầu bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Điều 12. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

abc8.cim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được đăng tải tại địa chỉ abc8cim.org/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

Điều 13. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng abc8.cim

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.